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一切为了让游客满意——记“全国青年文明号”港中旅(宁夏)沙坡头旅游景区导游演艺部

时间:2022-05-10 08:45 来源:网络整理 编辑:出境旅游信息网

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“为了您和他人的安详,请各人全程戴好口罩……”本年五一假期,港中旅(宁夏)沙坡头旅游景区有限责任公司导游演艺部(以下简称“导游演艺部”)的20多名员工,天天表演一结...

“为了您和他人的安详,请各人全程戴好口罩……”本年五一假期,港中旅宁夏沙坡头旅游景区有限责任公司导游演艺部(以下简称“导游演艺部”)的20多名员工,天天表演一竣事,便立即投入到景区疫情防控、文明旅游引导事情之中。

2021年9月,导游演艺部荣获“全国青年文明号”荣誉称谓。导游演艺部司理何玉萍先容:“部分现有员工64名,平均年数27岁。每逢节沐日,是我们最繁忙的时候,各人既要完成景区表演项目和讲授处事,还要恪守在中卫高铁站和景区处事站,引导旅客落实疫情防控要求,并提供旅游咨询、义务引导等志愿处事。”

多年来,导游演艺部承袭着“以客为先,以爱为本”的处事理念,僵持“特色讲授,留下影象,细心处事,打动旅客”的处事宗旨,一连晋升处事质量,成为宁夏文化和旅游系统优质处事的一面旌旗。

疫情暴发以来,在沙坡头景区的统一布置下,导游演艺部先后多次组织员工在中卫市西关、长河等多个住民社区,协助社区事恋人员开展防疫排查、进出挂号等事情, 白夜追凶小说,并组织员工为海内疫情重点地域捐钱2万余元。

导游演艺部主管刘卫华是一名党员,疫情产生以来,他多次主动请缨,冲锋在防疫一线。2020年2月,刘卫华到中卫市隆城旅馆断绝点驻守了50天。其间,他充实发挥专业拿手,将天天事情中拍到的动听照片和小视频发到事情微信群中,勉励各人齐心合力战胜疫情。2021年,刘卫华被评选为“全国文化和旅游系统劳动楷模”。

近几年,导游演艺部充实发挥青年缔造性,创作了《腾格里梦中的处所》《星星的家园》等10首原创歌曲,《盖碗喜迎天下客》等20余个处所特色节目,《最美导游》等4个文明旅游主题节目,《晨钟暮鼓》等3个主题文化节目。

除天天在景区为旅客活动性表演外,导游演艺部还多次代表宁夏回族自治区文化和旅游厅、中卫市旅游和文化体育广电局比及全国各地推介表演50余次,为宣传宁夏文化和旅游资源孝敬了气力。

为了实现让旅客从满足到打动的处事方针,导游演艺部拟定了导游文明处事等多项尺度制度,不绝提高员工综合素质,造就了一批优秀导游,得到了不少荣誉和奖项,如“宁夏文化和旅游相团结的最佳示范点”“宁夏青年文明号”“宁夏回族自治区三八红旗手(集团)”等。同时,设立“青年文明处事志愿者”岗亭和公示栏,创立“金牌导游志愿处事队”,到敬老院、社区、贫困山区等开展社会公益勾当。

本年五一假期,为了让旅客在沙坡头景区拥有更好的旅游体验,导游演艺部经心排演了黄河婚礼羊皮筏子迎亲演出、宁夏花儿对唱、中卫快板等10多项艺术演出,受到旅客喜爱。

“看看沙坡头景区,旅客越来越多,免门票优惠法子一连到5月4日……”本年五一假期,获评“宁夏金牌导游”的导游演艺部员工张丽丽、王越等人,天天举办线上直播,为旅客先容景区的特色资源、优惠办法等,让旅客足不出户即可云游沙坡头,浏览景区的瑰丽风物。

何玉萍说:“接下来,我们将开展沙坡头景区2022年导游处事技术大赛、主持人挑战赛等勾当,通过以赛代训、以赛促学,晋升团队处事程度;加紧排演称赞党的劳苦功高的文艺节目,以及宣传疫情防控常识和先进事迹的节目;打算造就演艺、风俗、科普等范例的网络主播6名,实现景区直播常态化。我们要在芳华赛道上做文旅飞跃者,用实际动作迎接党的二十大胜利召开。”